Úvod

Tieto podmienky upravujú poskytovanie finančných služieb v súlade s európskou legislatívou, najmä:

• PSD2 (smernica o platobných službách),
• AML/CFT (boj proti praniu špinavých peňazí),
• GDPR (ochrana osobných údajov).

Inštitúcia zabezpečuje vysokú úroveň bezpečnosti, transparentnosti a dôvery.

1. Predmet zmluvy

Zmluva upravuje poskytovanie:

• platobných účtov,
• kariet,
• SEPA prevodov a inkás,
• devízových operácií,
• kapitálových vkladov,
• finančných služieb.

Všetky operácie sú chránené pomocou silnej autentifikácie klienta (SCA).

2. Používanie služieb

Klient sa zaväzuje:

• používať služby legálne,
• chrániť prístupové údaje,
• zabrániť zneužitiu účtu.

3. KYC / AML

Klient musí poskytnúť:

• identifikačné údaje,
• firemné dokumenty,
• údaje o skutočných vlastníkoch.

Inštitúcia môže:

• monitorovať transakcie,
• vyžadovať dodatočné dokumenty,
• nahlásiť podozrivé operácie.

4. Cenové podmienky

• mesačné alebo ročné predplatné,
• transakčné poplatky.

Ročný plán je záväzný bez možnosti refundácie.

5. Bezpečnosť a GDPR

• silná autentifikácia,
• ochrana údajov podľa GDPR,
• systémy proti podvodom.

6. Blokovanie účtu

Účet môže byť zablokovaný pri:

• podozrení na podvod,
• porušení pravidiel,
• bezpečnostnom riziku.

7. Trvanie zmluvy

Zmluva je na dobu neurčitú.

Platnosť je podmienená úspešným overením KYC/AML.

8. Regulačný status a licencia

Inštitúcia pôsobí ako Inštitúcia elektronických peňazí (EMI) v rámci EÚ.

• podlieha európskej regulácii (PSD2),
• má právo poskytovať služby v celej EÚ (passporting),
• je registrovaná pod číslom: EMI/SLF/278945/EU

9. Ochrana finančných prostriedkov klienta

• finančné prostriedky klientov sú oddelené,
• uložené v renomovaných bankách v EÚ,
• chránené pred rizikami.

10. Zodpovednosť

Inštitúcia nezodpovedá za:

• zneužitie údajov klientom,
• výpadky spôsobené vyššou mocou,
• technické prerušenia.

11. Ochrana údajov (GDPR)

• údaje sú chránené podľa GDPR,
• klient má právo na prístup a opravu údajov.

12. Reklamácie

• klient môže podať sťažnosť,
• riešenie prebieha transparentne,
• možnosť mediácie v EÚ.

13. Právny rámec

Platné právo podľa krajiny klienta (Francúzsko, Nemecko, Španielsko, Taliansko, Maďarsko).

14. Záväzok dôvery

Inštitúcia garantuje:

• transparentnosť,
• bezpečnosť,
• profesionálny prístup.